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【賃貸経営】退去の理由を知り、無駄な退去を防ぐためのポイント!

RIKU AONUMA

賃貸経営を行っているオーナー様にとって「空室対策」は非常に重要な課題となってきます。

空室対策というと「空いたお部屋に入居者をつけること」を意識する方が多いですが、実はそれと同じくらいに「今住んでもらっている人の退去を減らす」ことがとても大切になってきます。

退去が多いと、空室期間のリスクが高くなるのはもちろん、経年により物件の価値が下がっていった場合に家賃を下げて募集しなければならなくなるケースも増えてきます。

そのようなことを防ぐために、今回は退去を減らすためのポイントやよくある退去理由などを交えながらご紹介していきます。

 

退去の原因を知ろう!

 

まずは、退去の原因を知ることが大切です。

退去希望者には必ず原因を聞くことで、今後退去を減らすための対策にもなります。

 

退去の理由は様々ですが、代表的なものでは下記のような理由が考えられます。

 

1.転勤、転職による引っ越し

2.出生・離婚などによる引っ越し

3.契約内容に対する不満

4.管理面に対する不満

5.物件や住民に対する不満

 

上記の中で、1と2の原因はある程度しょうがない部分ですが3~5の理由の退去は防ぐことが可能です。

これらの原因をしっかりと理解し、未然に不満による退去を防ぐことで退去を減らすことができます。

 

3~5の原因の中でよくあるパターンを詳しくご説明いたします。

 

契約内容に対する不満

 

契約内容に対する不満で多い原因の一つとして「家賃が高い」というパターンがあります。

金銭的な原因は入居者にとっては大きな問題となります。

とはいえ、簡単に家賃を下げるというのもあまり現実的ではありません。

もし、それが原因での退去が多いようであれば家賃は据え置きにして「インターネット無料」や「宅配ボックス」などの人気設備を導入することで付加価値をつけお得感を作ってあげることで解決することもできるかもしれませんよ。

 

また、契約内容に関する原因のうちもう一つ多いのは「ペットを飼いたい」や「楽器を使用したい」という理由です。

これらを許可するかどうかはオーナー様の判断になりますが、許可したことにより他の住人から苦情が出てしまって結果的に退去が増えてしまうこともあります。

許可する際は、事前に契約内容に留意して覚書などを交わしておくとよいでしょう。

 

 

管理面に対する不満

時には、物件の管理面に対して不満を抱き退去される方もいらっしゃいます。
共用部やゴミ捨て場が汚れていたり、老朽化により耐久性が低くなっている場合など理由は様々です。
このような退去を防ぐためにこまめに物件の点検を行い、きれいに保つことを心掛けるようにしましょう。
共用部がきれいでしっかりと管理が行き届いている印象があれば、退去が減るだけでなく次の入居者も決まりやすいですよ。
また、管理会社に管理を委託している場合は管理会社の責任となります。
悪質な場合は、管理会社と入居者間でトラブルが起こっていることをオーナー様は知らされることなく、気づいたら退去という事態にまで発展してしまっていることもあります。
そのようなことを防ぐために、管理内容を再度担当者に確認したり、あまりにも続くようであれば管理会社の変更も視野に入れるべきでしょう。

物件や住民に対する不満

物件の老朽化や広さ、立地を見直したいという原因での退去や近隣住民とのトラブルでの退去などもあります。
物件の状態に関することは、管理面と通じる部分もありますが老朽化などについては危険がないようこまめに補修を行うようにしましょう。
近隣住民とのトラブルは、苦情が入った時点で素早く対応して解決を目指しましょう。
入居者へ連絡を行ったり、掲示板への注意喚起を行うことも有効です。
また、事前にオーナー様ご自身が物件に通うなかで入居者の方とコミュニケーションをとっていると、解決しやすくなるケースもありますよ。

まとめ

 

いかがでしたでしょうか?

しっかりと退去の理由を知ることでその原因に対する対策を行うことができます。

意外と防ぐことのできる退去も多いのでよろしければご参考にしてみてください。

退去を減らすことは満室経営への近道です。

 

エーチームでは名古屋市内を中心に賃貸管理を行っております。

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