一般社団法人インターホン工業会の定めた目安では、一般的な家庭で使われているインターホンは10年、マンションなど集合住宅用インターホンは15年が寿命といわれています。それ以上使用し続けると、経年劣化によって修理が必要になったり、摩耗による故障発生率が増加したりするとされます。

インターホンの故障原因を年数ごとに見てみると、最初の5年で起こるのは製造上の欠陥などによる初期故障が多いです。購入後5年から15年間は偶発故障期とよばれ、何か特別な損傷や事故がなければほとんど故障しないといわれています。そして15年経過したころから摩耗故障が多々起きるようになります。15年が交換目安になっているのはそのためです。

15年以上インターホンを交換していないと起こる不具合は、インターホンの種類によってさまざまです。一般的な住宅に取り付けられているインターホンには、「親機」と「子機」を使った「親子式インターホン」が使われています。

子機から親機を呼び出すことができるので、玄関の外に子機、室内に親機を設置して使用するのが一般的です。親機を15年以上交換していないと、呼び出し・通話ができなくなるなどの故障が起こることがあります。このような場合はインターホンとしての機能がほとんど使えなくなってしまいます。