名古屋を拠点に東海エリア全域で活動しているエーチームです。

賃貸経営をされているオーナー様の中には、入居者様や近隣との様々なトラブルに悩まされている方もいらっしゃると思います。

多く聞かれるのが「家賃滞納の問題」「ゴミ出し・不法投棄の問題」「駐車場の問題」「害虫・害獣の問題」「ペット飼育の問題」「騒音の問題」等々。挙げればきりがないのですが・・・

今回は「害虫・害獣の問題」のトラブル対応の実例をご紹介いたします。少しでもトラブル解決へのご参考にして頂ければと思います。

ハチの巣の撤去

清掃作業中の出来事

先日、名古屋市内のアパートの清掃作業を行った時の事です。

プロパンガス倉庫の下のごみを取ろうとしたところ・・・何と！

結構大きなハチの巣が出てきました！

ついでに3～4匹のハチも出てきて、警戒態勢に入ってしまい周辺を飛び回っています。

大きなハチだと分かったのですが、ハチの種類までは見分けられませんでした。

身の危険を感じた私たちは一旦撤収し、近所のドラッグストア―へ殺虫スプレーを買いに行きました。

ハチ用の殺虫スプレーを見つけたのですが、そこには「防護服を着用してご利用ください」との記載があります。

その日はハチも飛び回っており、清掃作業は中断して撤収となりました。

駆除業者さんに依頼

ハチの巣がどれぐらいの大きさか、ハチの種類もわからずに素人が駆除するのは困難で危険だという事で・・・

大家さんと相談の結果、駆除業者さんに依頼することになりました。

早速翌日に作業をして頂き、送ってもらった写真を見てビックリ！

ハチの種類はアシナガバチでした！

おとなしいが毒は強力だそうで、刺されたらと思うと・・・ゾッとしました。

このように定期的にメンテナンスを行わないと、雑草がジャングルの様になったり、ハチの巣・野良猫の住み家になったりと物件にとっては悪影響です。

物件の状態が悪いと空室が埋まらなかったり、入居者様の退去原因になったりします。近隣の住民から苦情が出るかもしれません。

まずは通常のメンテナンスを見直すことが重要です。

カラスが共有部分に侵入

入居者様からの緊急連絡

早朝、弊社が管理させて頂いているマンションの入居者様から緊急対応用の番号に連絡がありました。 

「昨日の夜からエントランスにカラスが居付いて困っている」「夜は1階にいたが、現在は3階まで上がってきている」「廊下にたくさんのフンをしている」との事でした。 

対応させて頂くお約束をさせて頂きました。 とにかく現場を見ないと対応できません。 

区役所に尋ねてみました 

まずは役所に対応方法を聞いてから対応することにしました。 

健康安全課の担当の方にお話を伺いました。 

Q：区役所で対応して頂けますか？ 

A：私有地内ですので対応できません。そこを管理されている方に対応して頂くことになります。 

Q：もし死んでいた場合は・・・？ 

A：ゴミ袋に入る大きさなら普通ゴミに出してもOKですが、大きかったり回収日が先だった場合は環境事業局に連絡して持ち込むか回収してもらってください。 

Q：生きていた場合は放しても良いのか？ 

A：路上等の周辺に迷惑にならない場所に放してください。ただ、この時期は巣立ったばかりのヒナが飛ぶ練習中に休憩しているだけかもしれません。その場合、親鳥が近くで見ている事が多いのでヒナに近づいた際に攻撃や威嚇をされるかもしれないので気を付けてください。 

役所の方の丁寧な対応に感謝しつつ、少し怖くなりましたが現場へ向かいます！ 

いざ現地へ！ 

現地に向かう前に、同じマンションの別の住人の方からも連絡がありました。 

「今朝出勤時に共用部の廊下にいた」「ほうきで突いても動かなかった」「暴れて怖かったので警察を呼んで出勤した」との事です。 

対応のお約束はしましたが・・・いや、大丈夫かな？とりあえずホウキとチリトリの装備で出撃です！ 

現地に到着し共有部分を探してみました。

まずは1階・・・いない。2階・・・いない。そして3階へ・・・いない！

1階から3階までの廊下や階段にはフンや黒い羽根がたくさん落ちていましたが、どこにもカラスはいませんでした。

区役所の方がおっしゃったように、ヒナ鳥の飛ぶ練習中の休憩だったのかもしれません。

定期清掃の方に清掃を依頼して、一件落着です！

空振りでしたがほっとしました。

このように動物や虫による緊急対応も、わたしども管理会社の業務のひとつです。

関連記事をご参考にしてください

【賃貸管理】賃貸物件のトラブル対応について①

【賃貸管理】賃貸物件のトラブル対応について②

さいごに

賃貸経営・賃貸管理には様々なトラブルが発生します。

すべてのトラブルに共通して言えることは「迅速な対応」「問題を曖昧にしない」ことです。トラブルは発生してから時間が経てば経つほど当事者・関係者の感情はマイナス方向に向かってしまいます。

エーチームではアパート・マンションの管理だけではなく共用部の清掃や除草作業などのメンテナンス工事も行っております。

そして、メンテナンス工事だけではなく、積極的に物件の価値を高め入居者様の暮らしやすさを向上させたいオーナー様へリノベーション工事の提案や、空室でお困りのオーナー様に空室対策の問題解決に向けてのご提案などもさせて頂いております。

物件管理のお悩み事やお困りごとなどがございましたら、エーチームまでお気軽にお問い合わせください。

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