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【賃貸管理】入居者トラブルを未然に防ぐために

NAOKI MIZUTANI

リスク・トラブル

名古屋市を中心に東海地方全域で活動する不動産会社のエーチーム株式会社です。

賃貸マンション(アパート)の入居者にはいろいろなタイプの方々が居住されています。例えば少しでも不満なことがあれば何かと文句を言われる方、その反対で少々のことでは文句を全く言わない方など年代も性別も考え方も違う人たちが住まわれています。

 

 

入居者の困りごと

一番の困りごとと言えば「家賃を支払わない人」ですね。

管理会社に集金代行を依頼されているオーナー様は、入居者と直接やり取りが無いので嫌な気になることは少ないと思いますが、直接集金(振込)をされているオーナー様は滞納者への督促が一つの大仕事になってしまいます。

次の困りごとと言えば、住み方のルールやマナーを守らない入居者です。例えばゴミの出し方なんかは良くある問題と思います。入居時の説明はもちろんのこと、決められた曜日に決められた場所に出すように掲示などでも告知されているにもかかわらず、ごみの日の前の日に出され、動物やカラスなどに荒らされてしまっていたり、当日回収のゴミ以外が出されてしまっていつまでも回収されずゴミ置き場が常に汚い状態だったりといったことはよく目にします。

また騒音問題も良くある問題の一つですね。夜遅くまで大きな音を出していることや、夜中にもベランダや外で近所迷惑になっているのもお構いなしで大声で談笑しているなど・・・。

こういったルールを守らなかったり、マナーが悪かったりする問題は、ほとんどのケースでは話せば理解いただけます。

しかし常に常駐しているわけではないために、話をするタイミングを逃してしまい、中途半端に仲裁に入りトバッチリを受けてしまうこともあります。

入居時には一般的に書類審査で、一般的な企業に勤務されていれば問題ないだろうと思われますが、それだけでは見かけによらず滞納者だったりクレーマーだったりといったことも多少はあります。

 

 

当社のシステム

当社エーチームでは、メンバーズ会員制度を設けており、書類審査はもちろんのこと、家賃保証会社への審査を2重に行っており、審査通過者のみ入居できるシステムですので、オーナー様にとって一番迷惑な家賃滞納をすることはありません。

またメンバーズ会員なら火災保険も付いてくるので、万が一水漏れや火災などがあった場合、入居者の火災保険が切れていることもありませんのでご安心ください。

さらに入居者からの相談やクレームなど、当社がお受けいたしますので、基本的にオーナー様へ直接連絡が入ることもありません。

 

<ゼロ賃貸>

ゼロ賃貸オーナー用

<0円管理>

ゼロ円管理

<ゼロリノベ・ゼロ金利>

ゼロリノベ

 

 

さいごに

このように当社エーチームは、空室対策に大きな効果が見込める商品や、オーナー様にご満足いただける商品をご用意しております。

賃貸管理や賃貸経営でお悩みごとやお困りごとなどご相談は、お気軽にエーチームまでご連絡ください。

 

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